Conditions Générales de Vente

1. Identité du vendeur

La plateforme KBOOM (Kboom.gg) est éditée par Bloometa, exerçant sous le nom commercial KBOOM, société dont le siège est situé à Levallois-Perret, France, immatriculée sous le numéro SIRET 909 435 836 00020 (ci-après « KBOOM »). Contact : via le serveur Discord officiel ou les coordonnées indiquées dans les Conditions Générales d'Utilisation.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent toutes les ventes conclues sur la boutique de Kboom.gg entre KBOOM et tout utilisateur consommateur (« l'Utilisateur ») : monnaie virtuelle (« Gems »), packs de cartes virtuelles, bundles, et abonnement « KBOOM Pro ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, ainsi que des CGU. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3. Nature des produits — contenus numériques

Les produits vendus sont exclusivement des contenus numériques à usage interne à la plateforme :

Gems — monnaie virtuelle utilisable uniquement sur KBOOM (achat de packs et autres usages proposés dans l'application). Les Gems achetées n'expirent pas tant que le compte existe.

Packs de cartes — lots de cartes virtuelles de joueurs au contenu aléatoire. Les probabilités d'obtention par rareté sont affichées dans l'application avant tout achat. Chaque pack est rattaché à un tournoi (une « saison » ou un « split ») déterminé, indiqué au moment de l'achat.

Abonnement KBOOM Pro — abonnement donnant accès aux avantages décrits sur la page d'abonnement au jour de la souscription.

Les contenus virtuels (Gems, cartes, packs, récompenses virtuelles) n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni cessibles, ni transférables, ni remboursables en argent, et ne peuvent être ni revendus ni échangés en dehors de la plateforme.

4. Durée de vie des contenus — fin de saison et resets

Le jeu KBOOM est organisé en saisons (« splits ») calées sur les compétitions d'esport réelles. En conséquence, et l'Utilisateur l'accepte expressément :

4.1. Les cartes et packs sont rattachés au tournoi pour lequel ils ont été obtenus. À la fin de ce tournoi, les cartes correspondantes cessent d'être utilisables en jeu (elles peuvent rester consultables à titre de collection). Ce cycle est inhérent au jeu et ne constitue ni une panne, ni un défaut de conformité, ni un motif de remboursement.

4.2. Les classements, points et récompenses saisonnières sont réinitialisés à chaque nouvelle saison.

4.3. Les Gems ne sont pas concernées par ces réinitialisations et restent créditées sur le compte.

4.4. Les dates de début et de fin de chaque tournoi sont affichées dans l'application. L'Utilisateur est invité à en tenir compte avant tout achat de packs en fin de saison.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). KBOOM peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres promotionnelles à durée limitée sont valables dans la limite de la période affichée.

6. Commande et paiement

L'achat nécessite un compte KBOOM. Le paiement s'effectue en ligne via les prestataires de paiement sécurisés proposés au moment de la commande (notamment Stripe et PayPal). La commande est ferme une fois le paiement validé. En cas d'échec ou de refus de paiement, la commande est annulée. KBOOM se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou d'usage contraire aux CGU.

7. Livraison

Les contenus numériques sont livrés immédiatement après validation du paiement, par crédit direct sur le compte KBOOM de l'Utilisateur. En cas de non-réception dans un délai raisonnable, l'Utilisateur peut contacter le support ; toute somme payée sans livraison du contenu correspondant sera recréditée ou remboursée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 1° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. En validant sa commande, l'Utilisateur demande l'exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de rétractation dès la livraison du contenu numérique (crédit des Gems, ouverture ou mise à disposition du pack, activation de l'abonnement). Ce consentement est recueilli au moment de l'achat.

9. Abonnement KBOOM Pro

9.1. Durée et renouvellement. L'abonnement est conclu pour la durée choisie (mensuelle ou autre formule affichée) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction pour des périodes identiques, sauf résiliation avant la date de renouvellement. La date de renouvellement est affichée dans l'application.

9.2. Résiliation. L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son compte (« Annuler le renouvellement »), en quelques clics et sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les avantages restent actifs jusqu'à cette date. Aucun remboursement prorata n'est dû pour la période entamée.

9.3. Changement de formule. En cas de changement de formule en cours de période, la différence est calculée au prorata par le prestataire de paiement.

9.4. Évolution des avantages. KBOOM peut faire évoluer les avantages de l'abonnement. En cas de diminution substantielle, l'Utilisateur en est informé et peut résilier avant le renouvellement suivant.

10. Comptes, suspension et suppression

En cas de suppression du compte à l'initiative de l'Utilisateur, ou de résiliation pour manquement aux CGU (fraude, triche, multi-comptes), les contenus virtuels associés au compte sont définitivement perdus et ne donnent lieu à aucun remboursement, sous réserve des droits que l'Utilisateur tient de la loi.

11. Garanties légales et responsabilité

KBOOM est tenue de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). La plateforme est fournie « en l'état » ; KBOOM fait ses meilleurs efforts pour en assurer la disponibilité mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Les données sportives (calendriers, résultats, statistiques) proviennent des compétitions réelles et peuvent être corrigées ou ajustées.

12. Données personnelles

Les traitements de données liés aux achats sont décrits dans la Politique de Confidentialité.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec le support KBOOM. Les coordonnées du médiateur dont relève KBOOM sont communiquées sur demande écrite adressée via les moyens de contact indiqués à l'article 1, et publiées sur cette page dès leur désignation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sans préjudice des règles protectrices du lieu de résidence du consommateur.

15. Modification des CGV

KBOOM peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les commandes restent régies par les CGV en vigueur au jour de la commande. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.